網路E世代，輔導人員的自我定位


壹、 當代學校輔導工作的趨勢、內涵與要素
    一、 趨勢與內涵：多元分工的學校輔導工作體系
    二、 要素：資訊、資源、整合與溝通
貳、 數位時代
    一、 數位時代－原子世界與數位世界
    二、 數位資訊時代社會的特質
        •資訊或知識商品化
        •大量的資訊工作者
        •多樣化媒體的充斥和豐富的網路訊息
        •科技知識，尤其是資訊科技的廣泛運用
        •個人與組織之間密切的資訊關聯性
    三、 數位時代的衝擊
電腦跟網路是一個新的工具，它的影響力是遠遠超過以前別的工具，也為現代生活帶來衝擊。
        (一) 實現人類的夢想､政治的理想
            1.有教無類､普及教育､知識由全人類平等共享
            2.文化的提升和融合
            3.改善生活品質﹐工作品質
            4.促進民主﹐促進和平
            5.更有效地管理和善用各種資源 
            6.更有效地對付複雜的社會問題 
        (二) 用機器駕馭知識
            資訊科技的進步和資訊建設的增強，連帶使資訊科技本身的角色也在改變。目前，有許多應用都是以資訊科技作為駕馭知識的觀點出發的。機器駕馭知識有下列重要的性質。
            1.資訊的匯集，能產生更大的知識匯集
            2.各行業間之相得益彰､相輔相成（synergy） 
            3.既有知識的整理和重組､新建 
            4.新的工作與合作的環境的發展 
        (三) ｅ世代，輔導工作者的工作環境
            1.更具效率的電腦軟硬體工具
                文書處理、影像及聲音資料處理、聲光娛樂
            2.更大量的資訊
                網站資料的特性：速度的、多元(普羅)的、低等差的、可搜尋的、大量的、文字與音視訊並存的、低信度的。
Eisenberg & Johnson提倡的Big--six能力，強調將運用資訊解決問題的歷程，分為以下六個步驟

問題 步驟
我的問題是什麼？ 定義問題
問題的焦點
我如何找到？ 資訊尋求策略 
搜尋計畫
我得到什麼？ 找到並取得資訊 
資訊的種類 
什麼是最重要的？ 使用資訊 
選擇資訊 
如何將這些整合在一起？ 整合資訊 
整合+創作
我已經學到什麼？ 評鑑 
評鑑+回想 

            3.更迅捷的溝通媒介
                個人網站成為另一個向外發聲的代言人
                Email的留言、即時對話與多方傳送
            4.網路E世代的孩子是服務的對象也是共同生活的朋友
                E世代的孩子
        四、 網路素養：為一種樂於接受網路的態度、將網路融入日常生活的程度，以及利用網路改善生活的能力。
                資訊素養是個人利用資訊及其載具與外界作合理而有效溝通和互動所需具備的條件。在情意面，要能體認資訊的價值和力量，並能判斷其正當性。在認知面，要了解資訊的本質以及其形式的多樣性，熟悉尋求資訊的方法，並具備評估、解釋、組織及綜合資訊的能力。在技能面，要具備操作資訊檢索、處理及傳播的工具與系統，包括電腦、媒體系統和網路的基本能力。
                麥克克魯爾(C.R.McClure,1994)將資訊素養分為四個層面：
            1、 傳統素養(traditional literacy)：讀、寫、說和計算的能力。
            2、 媒體素養(media literacy)：使用後印刷式媒體( post-print media )，尤其是電子媒體，以及解讀、評估、分析、製作、傳播知識的能力。
            3、 電腦素養(computer literacy)：使用電腦完成一些基本工作的能力。
            4、 網路素養(network literacy)：了解網路資源的價值，能利用檢索工具在網路上尋求特定的資訊，並加以處理利用的能力。
參、 網路E 世代輔導人員的形象－具備資訊素養的輔導工作者
    一、 善於運用電腦軟硬體工具
    二、 使用電腦網路學習與研究
    三、 使用電腦網路呼找社群同儕(BBS、聊天室、論壇)
    四、 使用網站建立公共形象
    五、 使用Email保持通暢溝通
肆、 結語－迎上前去，成為網路E 世代輔導人員
    一、 數位時代的新思維
        1. 系統模式與組件模式
        2. 全方位思考與核心能力
        3. 整合「單元」的「多元」
    二、 專業領域知識vs網路素養
    三、 網路倫理
        1. 隱私權
        2. 智慧財產的尊重
        3. 尊重別人的自由權
    四、 在實務中的學習